司馬庫斯

小邱報名了活動，也填了資料，之後就無回應，人就此失蹤，活動也沒出席。

RIFT和Andyliu778問了一下名額，我也回覆有名額，但這兩人就無回應，人就此失蹤。

qianrushen想參加，但之後就無回應，人就此失蹤，活動也沒出席。

eric20150430留言想加入群組討論，但之後就無回應，人就此失蹤。

fong-報名一男一女，也說可幫忙載人，但之後就無回應，人就此失蹤，活動也沒出席。

司馬庫斯道路其實沒問題，但bbuunn來找碴說道路坍方。

twam007想參加活動，但過了五天又回應有農曆禁忌故取消，最後居然把我的Line封鎖。

Debbyie Chen想參加，也幫她保留名額，後來說臨時有事取消。

ALISA.想參加一男一女，而且要兩人都參加，我說可以沒問題，但之後就無回應，人就此失蹤，活動也沒出席。

applec901126想參加活動，過了四天又臨時反悔說要去日本，於是就取消。然後Line也封鎖不回應。

guegue報名了這次活動。

還給了活動建議。

然後說加我Line(實際上完全沒加)。最後來電取消說要出差。

claudine066想參加四個人，我也回應有名額，但claudine066很急，只隔了二天回覆，就說我沒回覆，於是取消。

後來claudine066說我有一篇沒回應，我在版上完全找不到，claudine066還貼給我看。

原來是claudine066自行刪除，又怪我沒回覆。

後來發現原來claudine066自己在版上組團，所以當初根本就沒打算參加。

Q1227報名了，也來信確認有保留名額，結果出發前臨時取消。


結果後來發現Q1227一稿多投，其實到處去問活動，還問了我另外一個活動居然不知道又是我。

ych924報名了活動，也幫她保留名額，結果才隔兩天就說已經參加別團。而且還問我活動日期是什麼時候(明明就有寫在版上)，她說她同時有很多活動在考慮，也就是報名了很多活動，最後才決定要去誰的。


而vip1276報名了活動，也幫他保留名額。出發前幾天後說不能去。


由於已經幫他保留名額，出發在即找不到人遞補，所以要求補償點損失，沒想到vip1276居然說他只是詢問名額，並沒有達成協議要參加。下次遇到這種人要報名最好是白紙黑字寫下來。

Jerome1215報名了卻遲遲不繳費，直到出發前三天才繳費，那時已經額滿，就一直盧說他有報名，而且是服務業很難有連休，假都橋好，一定要去之類的。不過實在是沒房間了，所以無法讓他去。

Claire Chen報名了活動，也是不繳費，出發前一周才說有事取消，只好幫她找人遞補。亂原組也說要參加並且報名了，結果馬上又回說請假失敗要取消，那當初幹麻先報名呢？馨文想參加活動，隔幾天又取消說家人要去。vy19和summervolare也是說要參加，之後人就失蹤了無回應。

imtina905報名了活動，但遲遲不繳費也不做任何回應，問問題都沒有答覆。反而一直問下雨會不會取消、會不會延期，都不回應我的問題。直到行前通知都寄了，準備出發前三天，才回應要出差到下周三才回來。

zarffy帶了一個朋友萬小姐來，zarffy說萬小姐會暈車，所以希望能坐前面的位置。當天早上7:30就打來問我人在那裡，想要搶前面的位置。明明行前通知上寫7:45才開始集合，我說我還沒到，她就問現場有沒有我的同仁也在那邊？簡直把我當旅行社在經營。然後活動中也是一直要求很多服務，問題也很多，真的是把我這活動當成旅行社的團在參加。其他團友也看不下去，中午跟她們同桌的團友刻意跟她們分開坐，不想跟她們坐一起。
zarffy和萬小姐吃飯時也不等其他團友都還沒入座完畢，就直接開動。另外還嫌上菜很慢，或是叫我去幫忙服務去添飯等。除此之外，第一天下車時就提醒大家一定要把東西都帶下車，不然司機大哥休息了還要請司機開門很麻煩，結果萬小姐把零食放在車上，要我去叫醒司機大哥，說這是她走步道要吃的零食，沒有零食會餓死。我說可能沒辦法，她態度強硬且很不好，為了不影響其他團員的旅遊興致，只好打擾一下司機大哥。

這次活動本來就沒去鎮西堡的，但硬是被mick要求去鎮西堡，結果導致大家九點餓肚子回到家。根本時間就不夠，三天行程要兩天全部走完，連司機大哥都有點不太高興。

南投天空步道

這次活動提前兩個月就開放報名，但可能是太早公布，結果活動到後期被大家忽略掉，以至於參加的人數非常少。這是一個非常超值的行程，卻沒什麼人參加有點可惜。

Casol Chang報名了這次活動，催款了好幾次，但都沒有回應，後來傳兩封簡訊去通知，最後在活動出發一周內回應說：「有事無法參加，抱歉。」

曾懷希也報名了這次活動，要求很多，不要吃牛肉跟芋頭，然後還打電話來問步道難不難，我也是基於服務至上的態度耐心解源源不絕的疑問。最後她說手頭有點吃緊想當天在繳費，沒想到活動前一天覺得天氣不好就直接取消。

jay7356來信說要參加，我也回說沒問題，但這人從此就失蹤也不回應是否要去。

艾比報名了活動，但活動前兩天說有事取消。

美智問能不能先幫她保留名額，因為原本別團的行程不知道會不會流團，所以想把我的活動當備胎。結果她當天別團活動取消，但她卻還是沒來參加我的活動。

勁宏報名了這次活動，堅持要當天才付款。已經跟他說六點半要集合出發，結果七點了還不出門，還問我們會不會等他，最後等到七點半人還不出門叫我們不要等他，最後人沒來款項也沒拿到。

宏甫報名了活動，但人又失蹤沒來。

錐麓古道

錐麓古道必須一個月前申請，而且申請完後不能換人，所以提醒大家要提早報名，但大家都不知道，總是活動出發前幾天才要報名，不過我都不會拒絕，還是盡量收想去的人。

JQChen出發前兩天來信說想參加，我也回覆沒問題，但他擔心會有變數(可能是沒收費)，所以自行訂火車票，出發前一晚取消。Wish和tiger molly是前一天說想參加的，然後前一晚半夜臨時取消。天使大前天說想參加，但前天回信給他(隔24小時回信)，他就說我動作太慢，他自己已經開新活動了。

aaaamike說想參加，我也回覆沒問題，但後來就沒下文，不去也沒回應。

Daniel lamb和Paggy Tsai報名參加，我也幫他們申請到名額，但前一天決定不去，浪費兩個入山名額。Zychen前三天問能不能加入，我也回覆說可以，後來申請到名額之後，又說有事不去，浪費一個入山名額。Mina Lai當初報名四個人，也幫忙安排一間四人房，最後說只參加兩位，所以也是浪費兩個入山名額。

後來也是不少人前一天說想增人，我也說好，會幫忙申請名額，但他們知道有名額後又改口說有安排行程不去了。

因為大家一直要去不去，房間改來改去的，結果前兩天打電話去民宿改房時，老闆娘發飆大罵說從來沒看過我們這樣改了好幾遍，造成他們的困擾。然後一直罵一直罵，連續罵了好幾分鐘。我也很傻眼，從來沒遇過民宿飯店業者會罵客人的，雖然之前也會遇到，但沒遇過像這次罵這麼兇的。

另外我們車子也從大車換小車，又從小車換大車，造成車行老闆調車的困擾，另外價錢也被多加了1500元。

這次活動在出發前實在遇到太多麻煩，不過出發後和活動進行中倒是沒什麼太大的問題。集合大部分的人都準時，只有兩人遲到，另外耀德睡過頭，只好自行前往集合，好在趕上我們的車。

然後我只訂三箱礦泉水，每人每天一瓶，還提醒團員可以拿飯店的礦泉水，這樣每人就有三瓶，若加上自己有帶水壺裝水，至少會有四瓶。但大家都懶得裝水或忘了拿飯店的水，三箱用完後，由於司機有多放幾箱在下面，團員就自行偷開，所以只好結帳又多結一箱。

三個月後收到太管處的來信，說我們隊員當天沒出席又沒取消，結果害我被記了一點，若我被記滿三點就再也不能進入了。

寒溪呢森林人文叡地

這次活動大部分人都能準時集合，艾比遲到15分鐘才到。不過由於遊覽車還有下一個點要接，不能讓後面的人等太久，也不確定艾比還需多久才會到，車子大約等了10分鐘之後就開了。因為她電話不接也沒傳訊息，完全不知道她會不會來。後來車子出發後她才出現，所以請她到下一個集合點上車，她卻不要。因為她還沒繳費，所以她可能覺得車子會等她，但很可惜車子沒等，也就是她錢我還要幫她賠，她頂多等不到車拍拍屁股就回家了。

另外宏甫也報名了活動，還跟我確認是否有參加到，我也回覆他報名成功，出發前一天也提醒他不要遲到。集合時間到了我看他一直沒出現，打了10幾通電話他一直不接，最後遊覽車出發後20分鐘他才接。他似乎突然想到今天有活動，然後跟我說有事無法參加。他也是還沒繳費，於是他的費用我也必須幫他代繳，等於是幫他賠錢。

另外曾懷希出發前一周內取消，也是沒繳費。原本人數是剛好，我錢也幫忙繳了，突然少一人讓我很難去補人，到處補不到人。

而Blue是報名之後完全沒有回應，我也發行前通知給她，也提醒她不要遲到，結果當天完全沒出席，也沒沒跟我說不來，當然也沒有繳費。我傳訊給她都是「已讀不回」，整個人就是完全不理會我的狀態。

Yu Chang則是收到出發前三天發的行前通知之後，才說有事無法出席，這也是沒有繳費。而慧雯是報名了活動，但因為找不到伴，就說有事無法參加。

因為艾比當天要給我其他活動團費7000元，所以我出門就沒提款，結果她沒來，身上完全沒有錢，跟fly借他也說沒有錢，只好到處欠錢。所以下次出門還是帶足夠費用，不要把錢寄托在別人身上，萬一別人沒來就沒有錢了，反而自找麻煩。

合谷瀑布垂降

溯溪活動結束時間通常不確定，有時可能會下午三點結束，有時可能會晚上八點結束，所以時間很不好拿捏。行程都會附註請團員不要在結束後安排其他事情，活動結束時間僅供參考等字樣。結果Fly居然晚上跟別人有約，活動到一半就吵著說要提前走，因為他說是很重要的事，我們請他橋開他又不要。

他的東西全部放在教練的車上，若車鑰匙給他，他還要走一段山路回來還鑰匙，他當然不肯。要不然幫他保管東西，下周再還給他，但他也不要。因為他有家裡鑰匙在車上。所以他吵說要大家活動提早結束，其他團員也反應：「怎麼可能！」為了他晚上有其他約會，全部的人提早結束行程？當然是不可能的事。跟我吵老半天後，跑去跟教練吵，而且一直盧，每個人出遊心情都被他搞得很糟。

最後有一位教練陪他先回去，才結束這場鬧劇。

阿朗壹古道16團

活動出發前有請大家填寫上車地點，要在台北上車或新竹上車，但有些朋友沒有填寫，就當作是台北上車，而且也再次跟大家確認新竹上車的人有那些。當天早上集合時，Hui Wen和她朋友沒有來，電話也沒接，訊息也沒回，全車的人都在車上等，打了好幾通電話都沒人接，因為等太久了，最後只好放棄等待她們兩位直接出發，所以出發時間嚴重延誤。後來Hui Wen過了一個小時才打來說她們兩位在新竹上車，只覺得為什麼不早說，白白讓大家等那麼久的時間。

若分兩個以上地點上車有個麻煩的地點就是交待的事情要講兩次以上，不然後上車的朋友都沒聽到會一直問。另外後面上車的朋友也會錯過精彩的介紹，進而對活動內容不了解。不只是後車上的朋友，講過的東西很多人也會忘記，會一直問同樣的問題。畢竟大家出來玩整個人都放空，所以要把每個人都做小學生，不斷提醒注意事項，以免忘記。

這次活動有一個素食的，我以為是全素，所以幫她訂素食餐，但後來才知道原來是不想吃肉。若不吃肉的話其實坐一般桌就可以了，不用坐素食桌，因為餐廳還要另外收素食費用，但團員沒有另外加錢，這樣等於是額外支出。

這次有四個一起來的新竹團員很會ㄠ東西，把這當作旅行團參加，先是礦泉水多ㄠ一瓶，然後東嫌西嫌。報名時就在群組留言，講話語氣不太友善，又打電話來東問西問調查，以為是詐騙集團。可能旅行團參加習慣，不習慣部落住宿簡陋，覺得房間格局太小、有味道、很潮濕...等，覺得花那麼多錢出來玩得不到五星級飯店品質，和想像差很多，要求換房間。我也一直解釋這是整個部落裡面品質最好的民宿了，且假日都客滿沒有房間換，就算要換別的民宿，可能會比這邊更糟糕，有的房間不乾淨、有的房間更小、有的是鐵皮貨櫃屋...等。另外我幫他們安排都是今年新蓋的房間，整個房間全新裝潢，且安排離用餐最近的房間，不用像大家要走一段路才能用餐，也不用早起集合用早餐，有很充裕的時間可以準備。但他們就是無法接受部落的住宿品質，最後幫兩個男生換房間，並且退還房間費用。兩個女生就沒有換，這兩位女生當初報名時也沒特別說要兩張小床的兩人房，入住時才要求兩床，但我還是幫他們安排滿足需求。但她們覺得房間太小，跟另外兩位住雙人房，且是住舊房間的女生房間大小不一樣。我也解釋是當初四人房有人退掉多一間，才拿來當兩人房用，差價是我要自行吸收，且她們是比較先報名的。二人房大小就是這樣，沒辦法說也要一起免費升等。

這團算是登山團，若是登山客，通常只要有地方睡就好，但我還是以旅行團等級來辦，已經盡可能安排最好了，且也請老闆再次幫忙處理，都已經盡力了，所以無法接受我也沒辦法了。後來證實這四位似乎第一次參加登山活動，沒有登山經驗，最後有一位走不動，由解說員攙扶，後來真的沒辦法，我只好叫接駁車來接他出去，我幫忙付了車資200元，但安全第一，這費用只好自行吸收。不過也因為這樣，我們整個時間delay，是所有走阿朗壹團中最後一團出來的，很多團比我們晚進入都已經先離開了。好在民宿老闆有特別等我們，實在不太好意思。現在很多人都把登山團當旅遊團來參加，好在沒發生什麼狀況，不然很麻煩。

挑的部分很多，像是飲料封口裂開，就要更換。雖然說這也是對的，怕有問題，但感覺什麼都在挑、都在ㄠ不太好。但常常把領隊當佣人在使喚這就不太好。晚上一直幫他們處理房間的事，除了耽誤大家吃飯時間，又無法服務其他團員。晚上被搞到好晚12點才睡，造成隔天都沒精神。

中午用餐有位女生覺得那桌太擠，就跑出來跟我、司機和解說員們一起吃，好在老闆有多準備。晚上便當有位女生不吃，就直接把整個晚整的便當丟掉，實在好可惜。其實不吃可以給別人吃，也不用這樣浪費食物。

這次活動也是大家一直不繳費，直到額滿時才開始繳費，造成最後必須增額。另外也有人報名了最後不參加，像嘉嘉就是出發前幾天才說有事不能去，且也還沒繳費。另外有人晚上八點匯款，馬上就問有沒有收到，我七點才去刷簿子的，我說還沒就一直問很著急，畢竟我也不是24小時都在刷本子。另外假日因為都在外面出團，所以也沒時間對帳，所以很多人假日匯款也會一直問有沒有收到。

出發前一周都在下雨，大家很擔心天候不佳，都在問能不能取消。亭如就說要取消，但一直沒有確認。另外大部分的人也都沒看行前通知，或是看群組裡面的交代事項，最後硬ㄠ說我沒有事前說，但畢竟我有寫，他們沒看到，我也只能道歉。而不看行前通知會一直問已經交待的事情，等於把行前通知又再唸一次。

SW Ma就說要報名兩位，但沒繳費，當天沒來也沒回應，活動結束後也沒回應。另外某人和她朋友繳了3000元就想參加，我說金額不夠，就這樣退出了。

晚餐我已經幫大家準備一瓶飲料，再拿一瓶冰箱的飲料，不過因為大家走了一天有點渴，且大家覺得飲料好像是應該給的，又再自行去冰箱拿飲料。其實大家都一直有自行拿飲料的壞習慣，飲料應該是由領隊請的，並沒有包含在費用中，不能自己這樣沒問過領隊就自行拿。拿了自己付錢就算了，若拿了還要領隊付錢感覺是在敲詐。

很多人都是申請後才加入的，好在可替換名額夠，不然無法更正為正確名單。因為大家都不知道要在一個月前報名，然後要申請。很多人都拖到快出發時才繳費，造成活動人數無法控制。像Daniel就是以為填資料就報名完成，其實還要繳費才算。

合歡山賞杜鵑

這次合歡山人很少，本來不打算開團的，但有人說很想去，於是我就想盡辦法開團，結果當初說想去的人最後又不去。既然已經開團了，就要繼續開下去，不過人太少了，只好去版上找人，因此來了不少怪怪的團友。

瑞香帶兩個朋友來，報名後要求在Facebook版上公開轉帳帳號，然後還要求弄個群組想先認識大家。他們自己不肯把個資放在版上讓大家知道，卻要求主辦人把個資公開給大家知道。

瑞香和他朋友總共三個人卻要求住四人房，我說幫她們找室友，似乎不太願意，就是想佔便宜，所以故意說要找個男的。最後只好讓她們三個人住一間四人房，而且是付和大家一樣的價錢，完全沒有補差價。

Hsieh Hsin想體驗松雪樓，在群組一直說服大家改住松雪樓，而且還在公開版上嫌車資很貴，最後說時間OK人就退出群組，發訊去問也得不到是否要參加的回應，人就這樣失蹤了。

美智報名了，也都幫忙分好房間，但突然出發前兩周說要參加婚禮，不過錢已經交了，所以只好全額退費，讓原本已經很少人的活動，又再少一人。不過怎麼會這麼臨時參加婚禮？應該是其他事才對。

宜樺報名了但沒繳費，臨時有事，所以也取消，讓人數愈來愈少。

瑞香的朋友vicky88加入群組，馬上就問住宿地點在那，接著打電話去住宿地點問有沒有團體訂房，以及是那個團體訂房，結果得知還沒訂房，就在群組問。因為那時候人數還很亂，房間還沒分好，所以無法確定房間。原本以為她們只是想知道住宿住那裡，沒想到是搞小動作。vicky88就問有多少人，由於有些人沒有加入群組，有些人是報名了但不參加還留在群組，我也拜託他們退出，但他們不退出。vicky88以為所有參加的人都應該加入群組，但卻有假參加人員，以為人數是假的，就說要找警察。出發前一周我們那時候人數還在加加減減的，一直無法確定人數，但我也一直說活動保證成團了，瑞香就在問怎麼還沒確定人數，到底會不會成團。畢竟大部分活動我們都是出發前一天還有人數異動的，可能他們習慣旅行社，以為所有活動兩三個月前就該定案。最後瑞香還跑去騷擾其他團員，加娜娜問這是不是真的活動之類的。群組被他們鬧完之後，最後三個人只匯兩個人的錢。整個群組被一群人鬧得亂七八糟，感覺大家都不開心，還沒出發氣氛就那麼不好。

大頭報名了這次活動，也加入了群組，但一直遲遲不繳費。活動當天因為有事無法來，在群組裡問好幾次一直不回應，卻私下說有事不能來。因為他佔了一個名額卻不提早說，導致另外一個想參加的朋友當天已經到了集合點卻不能來參加，白白浪費一個名額，最後我還都被這兩個人封鎖了。

當然也有人是來亂的，叫我幫她保留名額，結果當天取消。

而到了清境停車場，由於遊覽車管制，所以我們用走的到入口。由於走了一小段路，加上vicky88不想去清境，當場就不悅且高分貝的說我怎麼不提早問大家是否要去清境，現在把大家帶到門口等於是強迫要進入清境。我只能不斷道歉，但清境是行程的一部分，本來就不希望大家脫隊不是嗎？

這次的遊覽車司機也有點問題，明明清境就可以上中巴，卻懶得開上去要我們用走的，導致有團員抱怨。另外整個山路飆車飆很快，把後座的團員搞到暈車，最後車停在路邊讓團員嘔吐。另外一直趕行程，一直催團員動作快，導致大家很緊張。甚至想省略掉武嶺，我說不行這是行程的一部分，沒想到居然說加班費要我出。最後vicky88抱怨司機打電話聊天，但畢竟又不是公車，遊覽車司機聊天是很正常的。

本來想說不想再跟這司機來往的，沒想到回程下車後，阿光和東鑫都忘了拿腳架，變成還要再去拜託司機。東鑫的腳架已經有拿下車，但阿光的沒有。所以選一天平常日我還撥空一早上去司機家拿腳架，公車轉火車轉公車千里迢迢拿到，再原路回來想辦法拿給阿光。重點是阿光的腳架特別重，我還兩次特別自費放在寄物櫃。而東鑫也是特別某天下午提早下班，跟他約在台北車站還給他。兩個人忘了拿東西，造成花了更多時間幫忙他們收拾善後。

朱家鳳在這次活動一直幫忙緩頰，參加完這次活動後覺得我的團氣氛很不好，從此再也不參加，也連絡不到她。瑞香那群人參加完則拍拍屁股走人，留下整團不悅氣氛，大家陸續退出群組，似乎都沒什麼再聯絡。而Hsieh Hsin活動後又加入群組來問杜鵑花況，可見當初根本就沒想參加的意思。