2015年3月21日 星期六
武界曲冰
這次活動想說有好幾個熟識的朋友非常有興趣，也是他們提議要開團的，所以就為他們辦了這次活動，沒想到出發前他們通通都不能參加，所以又另外找一群沒聽過這地方的新朋友參加。這是一個非營利的活動，只為朋友辦，結果來都是不認識的，等於免費幫一群不熟識的人服務和辦活動，感覺沒什麼意義。
這次活動也是不少人報名了沒來。「嘉嘉」很早就報名，但一直沒繳費，直到出發前五天才說有事無法參加，因為她的房間和車位都安排好了，所以還得想辦法再找一個人遞補，不然等於要賠一個人的費用。另外「美智」也說要去，但當天早上傳訊息說不參加。
這次車位數很少，想參加的人很多，先報名的就先幫忙保留名額，後來報名的因為額滿只好婉拒參加。結果有報名到的取消，除了造成空位賠錢之外，還讓想參加到報名不到的人無法參加，非常可惜。
這次車子也調不到，問了車行都說不跑這路線，後來拜託熟識的司機幫忙找車，才勉強找了一台車，所以機會很難得，不過大家不怎麼珍惜。
本來以為只要訂房和訂餐就好，沒想到民宿有套裝行程，這樣就不用自己導覽和自己找車接駁各景點。但套裝行程一個人就收費3,300元，而這只有住宿、早午晚餐和接駁，且要自己前往當地。而我跟大家的報價也是3,300元，除了包含上面那些，還附贈台北來回交通、第一天午餐和第二天晚餐，再贈送保險、礦泉水和禮物，這下子賠大了。想說就當作廣告宣傳費，就給它賠下去了。
這次有台中的朋友「小何」，所以要到台中接，我相信行前通知都寫得很清楚，有地址、有地圖、有圖片，但「小何」還是找不到，重點她是台中人，說對台中路不熟，到處跟我問路，說有沒有看見什麼早餐店什麼的去接她，但我和司機都不是台中人，對台中更不熟，所以她一直說什麼路和什麼路，我們也聽了霧煞煞。不過「小何」的認知應該是，既然你是主辦，本就該熟每個地方。所以這次在台中搞了很久才找到人，而且又不能不接人，因為還沒繳錢，丟了人等於賠一個人的錢。然後「小何」還抱怨怎麼等那麼久，一直打電話來催，但高速公路就是塞車，我也沒辦法。
到了埔里酒廠司機去休息，我拿了司機的餐盒和飲料到休息室給他，剛好他不在，我就先放在桌上，沒想到後來被其他司機A走，所以我趕緊又衝去附近店家買一份，於是又損失一份80元餐點。回程在新竹時有人先下車離開，但餐點多訂了一份沒人吃，最後還是大家幫忙消掉。所以餐點很難控制，要不就多一份，要不然就是少一份。
除此之外，這次有人想在國一上車，有人想在國三上車，但車子只能走一條線，沒辦法顧及每個人，這部分大家若能體會會更好，而不是一直要求到站接人。
2015年3月1日 星期日
武陵農場櫻花季第二團
活動剛好遇到諾羅病毒爆發，於是許多人紛紛想退團。「Kiwy」報名三人已繳費，但擔心諾羅病毒危險，出發前三天要求退費。因為他們報名三個人，一次少三個人我虧損很大，經過溝通之後退還八成費用，不足的部分只好我這邊自行吸收。而「010」他們兩位也是要退費，而且是出發前一天，若再繼續退下去會倒團，經過百般勸阻之後她們才決定不取消。其實再過幾天諾羅病毒事件過後，大家記憶漸漸忘掉，又會擠爆武陵農場，所以台灣人真的是有大頭症。之前司馬庫斯就是這樣，翻車後大家嚇得都不敢去，過了半年司馬庫斯又全部客滿。
另外「Ting-Yi Wang」沒繳費，活動前一天說不參加。而「Tsai Ivy」是當天集合時，打電話過去才回覆說不參加，聲音感覺是剛睡醒，這也是還沒繳費的。但並不是只有沒繳費的容易不來，有繳費的也會不來，像嘉嘉當天就傳訊息來說無法參加，然後要求退費，我說沒辦法退，嘉嘉卻吵說之前都可以退(因為之前都退給她)，又再次遇到這種不參加還要求退費的人。
這次活動還有一位素食的女生，她認為吃素理所當然的不應該另外付費，但其實餐廳素食是另外要收費的，素食套餐的要另外付250元給餐廳，吃了兩餐等於要多付500元，這部分也無法跟她收，只能自行吸收，這也是無法預期的虧損。
集合時間到了「艾比花」又遲到，大家都到了只剩她一位，她說還要再15分鐘，這時就有人不耐煩在問怎麼還不出發，於是我只好先帶大家上車，心裡默默希望她盡快到，不希望有人沒搭到車，一來錢拿不到少一個人，二來等於又和一個人結怨。好在大家都上車準備關門時，「艾比花」出現了。
在宜蘭休息時「郭大星」問我是不是賺外快？我覺得總是被誤認，活動都沒想過要賺錢，只在想如何才不會賠錢(但每次都會賠錢)。活動沒賠錢就不錯了，還沒想到賺錢。
集合時都有人在拖時間，大家都上車準備出發時，總是有人突然說要上個廁所等她一下，於是全車就要多等她五分鐘，就這樣時間一直被拖延，加上早上艾比花遲到，晚了30分鐘開車，到武嶺農場比原本預計時間晚了一小時半，但集合時間不能往後，只能壓縮玩的時間。玩的時間少，大家就會覺得不盡興，會覺得行程怎麼安排不妥當，其實是被大家拖延的。
集合的時候「艾比花」和「羅西塔」又不見了，後來我們開車去找她們，原來她們上錯車，就這樣又被拖延了半小時。回程為了追回時間都在趕路，中途不能休息上洗手間。於是晚餐延誤半小時，回到台北也被延誤半小時，這就是蝴蝶效應。
晚餐比較誇張，餐廳全被布幕圍起來，燈光全被關掉，櫃台完全沒有服務人員。我以為訂錯餐廳，打電話請餐廳幫忙帶位，電話沒人接。想說慘了，會不會太晚到人家打烊了，晚餐要出包了。後來拉開布幕發現裡面居然是婚禮會場，有人正在辦喜宴，我心裡想說這下真的走錯地方了。餐廳人員看到我，指出我們的桌子。這時燈光全被關掉，新人剛好進場，麥克風和音樂音量非常大聲，我用擴音器聲音還是被蓋掉，我用吼的叫大家進來，但大家似乎聽不見，只有新人進來，燈光全被投射在他們那邊，我完全被忽略。也就是婚禮會場新人正在進場，我也正在吼客人進來用餐，加上完全沒有燈光，大家亂竄找我，整個場面一片混亂。後來新人進場完了，燈光打開，我們團員才看到我，也找到餐桌位置。不過整個晚餐用餐台上吵吵鬧鬧的，一直有人唱歌要不然表演，簡直就像在吃喜酒，所以下次不要再來這種喜宴餐廳用餐，居然把喜酒和團餐混在同一個場地。然後餐廳還沒給我們飲料，上菜又忘記給湯匙，真的是少根筋，好在沒人抱怨，但下次不來了。
這次活動大家很害羞，不喜歡被拍照，我自己也沒拍照，加上武陵櫻花掉光光了，所以沒什麼相片。
2015年2月28日 星期六
山上人家二團
這次活動維聰二月中報名，並且拉朋友一起參加，但到活動前一天才說不去。
piko99對這活動有興趣，問了些問題，回覆之後piko99無回應也無下文。
氣兒報名這次活動，我也發給他行前通知。
結果活動當天沒來，結束之後才說忘了上來看。
lialiahoho報名這次活動，但也是當天沒來，活動結束之後才看到。
另外Jamie Huang報名了，但沒有做取消，也找不到人，直到活動結束後幾天才說不能參加。而文聰也是 說要參加，但一直沒有回應，直到活動結束後才說無法參加。棖立是報名了，但活動前五天詢 問才說要取消，若沒主動詢問可能當天不知道會傻傻的等。宏甫是說錢包遺失，沒有提款卡轉帳，問能不能參加，不過最後沒出席就是了。
來到清泉風景區一下車大家瘋狂似的散開，有一群人沒有跟上大家隊伍，跑到另一頭拍照，又沒看手機訊息，導致中午用餐時，這群人失蹤又找不到路。先到的人只好等未到的人好一段時間才開動，而且中間有人餓肚子在抱怨。雖然有提醒大家要團體行動，但有些人還是喜歡獨自亂跑，最後迷路找不到大家。重點是電話不接，也不看訊息，完全聯絡不到。也因此整個行程被拖延一段時間，山上人家能停留的時間變短。
山上人家準備下山集合時，時間到了有些人為了多玩幾分鐘，沒有顧及他人，讓其他同車的朋友等。先到的人 發現有人還沒回來，又想再上去拍照，還好及時阻止，不然會亂成一團。像嘉嘉是最後一個， 電話也連絡不到、訊息也沒收，最後派人去找她，她遲到了20分鐘才回到車上，行程也因此 delay了20分鐘。所以有些喜歡獨自行動的朋友要特別注意，也要隨時掌握他們的動向。
另外司機自己決定行程，開到西門町讓大家下車，最後車上剩沒幾個人。放太多點讓大家下車會 導致愈後面下車的人，回到家的時間愈晚，屬於不公平的情形，所以大家都不想最後下車，紛紛想要提早下車，然後停靠點愈來愈多，最後惡性循環。所以維持一個點下車，不要開太多點 是比較合適的做法。
2015年2月27日 星期五
武陵農場櫻花季第一團
這個活動比較晚才開始報名，所以有些人已經先報別人的團，我只能撿剩下手腳比較慢的人。有些人出發前幾天才報名參加，這樣讓他們有「武陵農場櫻花季」其實很好報名的錯覺。
這次「小露」報名「小翔」的武陵賞櫻，但後來才發現他們去的時間是櫻花季後一周，那時候櫻花早就掉光光了，所以我問她要不要改報我的團，她說訂金已經給「小翔」，「小翔」不會退費。原來別人的團都是繳了錢，不來要自行找遞補，而且不退費，不像我的團還可以退費，甚至不來我還會幫忙找人遞補。難怪別人的團大家都不敢報了不去，我的團大家是報名了但不一定要來。
武陵農場有限定每車人數，「Cathy Li」和「jude」報名了但沒繳費，因為活動即將出發，我要知道確切人數，但她們不繳費也不回應要不要去，我很難知道正確的人數，不過後來她們也沒來就是了。
有很多人都是報名了但不繳費，要我幫忙保留名額，然後前一天才說不去，這樣我得在出發前一天找人，實在不容易。因為要抓準人數，不能超過人數，不然整團會進不去，也不能少人，不然會賠錢，所以我還是一直不厭其煩問大家有沒有確認要去。
「賢妹」她們報三個人，我一直催她們繳費，但她們遲遲不繳也沒回應，我以為她們不去了。滿團後「賢妹」她們三人又突然繳費，我說滿了無法再加人，沒想到被她們念說我怎麼沒幫她們保留名額，最後只好退費給她們，手續費還要我自行吸收。更慘的是，最後Line還被封鎖。幫大家保留名額最後不去我還得自行吸收，若沒保留還會被責怪，所以實在很難拿捏。
另外「Yunie Huang」兩位說要取消，因為即將出發，我趕緊找人來遞補，並準備退費，沒想到過兩天她們又說要去，我還得跟遞補的人說抱歉。也因為很多人滿團之後還一直繳費，所以只好加開第二團，但沒想到第二團很多人時間反而不行。
2015年2月7日 星期六
見晴懷舊步道
活動在過年前一周，所以參加活動的人非常少，找人很不容易，大家都要大掃除之類的。因此以小團舉辦，預計招募八個人即可。但很不幸出發前一周還是找不滿八個人，但已經有四個人繳費，所以還是要出團，也就是活動註定要賠錢。
Jude報名了這次活動但還沒繳費，集合時找不到人也聯絡不到，所以我們只好先出發，直到出發後半小時才傳訊息過來說睡過頭了。
美智說好要來也還沒繳費，當天早上突然傳訊息來說有點宿醉不參加。
tiger2011報名了活動但沒繳費。
當天不僅沒來也聯絡不到，回去後tiger2011才透過私訊說第一次上背包參加，不知道流程。
版上很多那種當天沒來或取消的，都會用「第一次參加」為理由說不知道或不清楚...等，這種狀況遇到太多。
Cathy Li也報名沒繳費，活動前一天才說不去。
Neo Chen想報名參加，問能否參加。
我說沒問題，然後直接寄給Neo Chen行前通知，Neo Chen就以太晚報名為理由不參加。
之後多次勸說，但無回應也無下文。
piko99想報名參加，問了許多問題，我回覆問題之後，piko99從此無回應也無下文。
所以這次活動出發前瞬間少了一半的人，最後只來一半，車子超空，連司機都嚇到我們人這麼少。而那些沒來的也沒先取消，我車票都先買好了，結果車票不能退，等於白白浪費了好幾張車票。而食材像是泡麵和溫泉蛋，也前幾天就先買好了，也不可能去退貨，最後只好自行吸收。因為很多費用都已經支付，人沒有來無法扣除，加上這是非營利的活動，也就是少一個人要賠一個人的錢，少了四個人就要賠四個人的錢。
集合的時候「艾比花」又遲到，我們只好先出發，她坐下一班車來，我們到羅東後，我先想辦法拖延一下大家時間等她，她終於趕上，不然又會少一個人。
既然賠錢，該有的活動品質還是要顧，所以不會因此吃比較差，就給它用力賠下去，人少也是一樣維持品質，讓大家玩得開心。